برای پیگیری سفارش خود می‌توانید به بخش «پیگیری سفارش» مراجعه کرده و با وارد کردن کد رهگیری که از طریق پیامک برای شما ارسال شده است، از آخرین وضعیت مرسوله خود مطلع شوید.

هزینه ارسال بر اساس وزن مرسوله، ابعاد بسته‌بندی و مقصد نهایی محاسبه می‌شود. شما می‌توانید در مرحله نهایی ثبت سفارش، هزینه دقیق ارسال را مشاهده کنید.

شما می‌توانید هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های بانکی معتبر با تمامی کارت‌های عضو شتاب پرداخت نمایید. همچنین امکان پرداخت در محل برای برخی مناطق فراهم است.

بله، فرآیند ارسال سفارش‌ها در روزهای کاری انجام می‌شود. سفارش‌هایی که در ایام تعطیل ثبت می‌شوند، در اولین روز کاری پس از تعطیلات پردازش و ارسال خواهند شد.

عدم امکان اضافه کردن محصول می‌تواند به دلیل اتمام موجودی در انبار یا محدودیت در تعداد خرید باشد. لطفا موجودی محصول را بررسی کرده یا با پشتیبانی تماس بگیرید.

بله، شما می‌توانید چندین محصول مختلف را به سبد خرید خود اضافه کرده و همگی را در قالب یک سفارش واحد ثبت و نهایی کنید تا با هم ارسال شوند.